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新社工三天培训心得:做个有信念感的社工

时间:2018/4/7栏目:培训心得体会

  做个有信念感的社工

  --新社工三天培训心得

  芷凌

  不久前,带着满心的期待,我参与了“正面文化”为期3天的新社工入职培训。这是一段让我感到温暖与鼓舞的旅程,亦引发我诸多的思考和觉察。

  3天内,那份源于尊重和共情的强大能量震慑着我。我通过参与社工小组游戏,不仅感受到快乐与趣味,也深刻体验了全心投入带领小组时的不安与紧张。

  与此同时,香港社工督导给我们分享了ta们工作多年的知识、经验与感悟,我也和小组同工从不熟悉到侃侃而谈,收获到她们的支持与感谢——这些都将会是我人生路上珍贵的回忆。感恩相遇

  在写这篇文章时,3天以来的种种——与同工坦诚的沟通,与老师恳切的交流,面向所有同工的分享等等,这一帧帧的画面像电影镜头一般出现,最后浮现在我心上的是三个字:信念感。

  嗯,我想做个有信念感的社工。

  破冰与分组

  社工的培训往往会以破冰、热身和分组开场,一开始大头带我们玩同心圆的游戏,150人,大家浩浩荡荡地围成了一个大圈,互相跟陌生人击掌说:早上好。已记不清自己跟多少人击了掌,游戏过后,我感觉自己的状态清醒了一些。

  后来热身游戏中,有个叫桃花朵朵开的游戏,喜欢相同颜色的人和喜欢同样国家的人需要聚一起简单的分享,大概是一毛五角游戏的简单版。当时我并没有非常投入到玩游戏的过程中,一直处于一个相对疏离的状态。

  平时工作中,自己开活动也是从破冰游戏开始,但那天我感觉有一些些平淡,或许是因为我带着某种观察的目的,想知道带领者大头她究竟引导的如何。

  破冰结束后,培训正式开始了,阿峰先来分享,他问我们为什么要用活动来开场?我们自然是知道的,主要就是消除陌生感,拉近亲近。

  阿峰接着说道:“大家转头看看身边人,看到了吗?大家几乎都有微笑,其实人与人之间的交流,身体语言是更重要的,但是活动之前你们不是这样的。”

  阿峰的这一番话,像锤子一样砸在我心上。工作了一段时间之后,我有时候会觉得破冰热身游戏是可有可无的环节了。但那天的活动重新让我感受到游戏的重要,好的破冰的游戏,能让我们更快地进入状态。

  不可以轻视每个部分,哪怕仅仅是破冰的游戏。

  大头带领我们“笑口常开”

  培训正式开始,从进场拿到的绿色的小牌子,我就一直在等着我的小伙伴,带着一丝的好奇与兴奋,我满场张望,不一会儿大家聚集在了一起,彼此环视了一圈,都笑了,我们组不仅人数最少,还清一色的妹子,这个情况也是很社工了

  人少的好处是我们每个人都有了更多分享的时间,大家一起头脑风暴要取个如雷贯耳的小组名,想名字的时候,大家一脸认真又纠结的样子,这大概是一个team最初的样子吧。

  最终我们小组一致拍板决定的名字叫:“星之火队”,大家还一起设计了动作,像星星一闪一闪来代表我们小组,愿社工的能量和信念像星星之火,可以燎原。

  十分谢谢这3天陪伴我左右的小伙伴,小小秦、邓邓、阿喜、阳阳、火火、小小、艳灵、小骆、小导师道远,认识你们真好,感恩我们一起度过的这美好的三天

  我们的“星之火”

  平衡与内在

  接下来小组抽签讨论社工与“医生”、“教师”、“义工”、“朋友”的区别,通过小组内讨论,把讨论结果写在彩色的大卡纸上(社工对大卡纸爱的深沉),我们小组讨论的是社工与“朋友”的区别。

  在学习并成为社工后,我慢慢意识到面对朋友的分享和情绪压力,我更需要做的是聆听,去关注感受,而不是不断地给建议,我现在更愿意成为一个陪伴者。

  分享我们的讨论成果

  这部分我印象最深刻的是,阿峰与我们分享他是如何看待社工专业,他分享道:专业判断是一种预知未来的能力,就比如案主来访,你可以知道他的问题在哪里,能预知到ta来面访多少次可以解开疑惑。

  阿峰提到个案工作里的平衡状态,也很值得思考。他讲道案主想寻求帮助的时候,往往是自己的生活中失去了一个平衡的状态,而我们做个案不是为了做出一个完美的家庭,或是让ta成为完美的人,而是要和ta一起重新找到一个新的平衡关系。

  阿峰用12星座比喻我们如何学习理论,也十分的生动形象。他说,其实我们每个人的价值理念以及个人的特质都是不一样的,需要了解自己的优势与价值理念,找到与之契合的理论去学习。比如你是天蝎座的,就需要找到天蝎座的理论去学习,站在巨人的肩膀上。

  个案辅导与内在

  下午的培训中是有了20多年个案辅导经验的Joanne给我们分享。我很喜欢Joanne的声音,整个分享过程中她说话均是不急不缓的,经常说完话就会笑,大眼睛会弯成月牙,给我一种很安心很包容的感觉。

  分享初始时,我对Joanne说的个案辅导和个案工作有所疑惑,后来她又分享到,个案辅导是更深层次的个案工作,通过行为看到案主的内心世界,帮助案主审查潜意识,加强意识,变成意识,改变才会发生。

  个案辅导,是在案主的内在做一些工作。

  我才更清晰地意识到自己如果想做辅导工作,还需要比较长的时间去学习、修炼,她分享的萨提亚的冰山理论、应对姿态,很适合用来觉察自我意识。

  我想未来生活里,如果遇上了引发自己较大情绪起伏的一些事情,即可用萨提亚的冰山理论——行为、应对方式、感受、感受的感受、观点、渴望、自己(自我),自我觉察一下,还有哪些内在的感受、观点和期望是被自己给忽略了。

  第一天的培训,给我一种很强烈的感受,香港的社工督导ta们通过具体的活动、例子、身体的语言、组织小组讨论、分享,很好的示范了社工是怎么带给别人知识、道理、引发思考等等,我在不知不觉专注在其中,并未在意时间的流逝。

  每每参与此类能让自己全身心投入的培训,我都无比欣喜,和挖到宝的心情约莫一样。

  社区发展

  第二天早晨的培训,来自拥有16年社区发展工作经验的Athena,由Athena来分享。她看着没比我们大几岁,认真说着普通话的样子真的很可爱。

  Athena给我们介绍天水围社区贫穷、自杀案件频发的背景,用马斯洛需要层次理论来给我们分析天水围社区,以及介入的方案的时候,真是让我有醍醐灌顶的感觉呀。

  想想平时写文书时,使用理论往往是最头痛的部分之一,不是理论不好用,是理论没有学透彻,模棱两可的时候,思维就跟毛线球一样了。

  Athena分享她们在天水围这个社区十年做的工作的时候,我会发现,社工她们努力让小贩参与进来,共同为社区付出,组建各类的居民论坛,试办墟市,培养社区的小贩的公民意识,为自己争取权利,链接资源,让社区的小贩和政府的议员有对话的机会,改善自己生活的环境。

  社工总提到的“赋权”、“增能”、社区工作的方法,就这样活生生的出现我们眼前,想到整个社区的不断改变,心生敬意。

  没工作以前,我对社区工作并不太重视,会觉得个案和小组才是更专业的,那天Athena的分享,彻底破除了我对社区工作的刻板印象了,社区工作从一个中观甚至宏观的角度出发去工作,能影响和帮助到更多的人。

  但最触动我的还是问答环节时Athena的回答,我问了她一个问题,由于政策原因3年一投标,或许3年后该机构的社工就要离开这个社区,社工的资源主要来源单一,那该如何做社区营造的工作呢?

  当时Athnea很平静的说:“那就要看你的机构,大家有多大的决心了,那些我们相信一定要做的事情,那无论多大的困难也要去这个地方,因为我们相信发展性的工作才是更重要的,我们一开始只有两个人,前半年我的工资还是同事大家每人出一点。现在稍微稳定一点了,我们现在有10个人,但和基金会也是一年一签。”

  “先有决心一定要做,才慢慢有资源。”

  “如果不是我,那还是谁去做呢。”

  早晨培训结束后,我坐在一家奶茶店,心情久久无法平息,想起Athnea的话,热泪盈眶,被她强大社工信念感深深震撼。亦想起诗人鲁米的一句诗歌

  你并非孤单一人

  你抵得上成百上千

  只要点亮你的明灯

  我也想做那个为需要的人点亮明灯的社工。

  小组的心法

  第二天下午的培训来自于Tommy Sir,一个有了20多年的青少年工作经验的社工。他讲话自带感染力,动作利落,思维活跃,语速也小快,担任翻译的大头好几次赶不上话,也是辛苦了她。

  下午培训刚开始,略有困意,Tommy Sir让我们画一幅可以让下午更有活力的画,画完后所有人都有一个彩色标签,可以贴到自己欣赏的画上,我画了最爱的彩虹和向日葵,均是能给予我能量的东西,我最后收获了4个彩色标签,一个下午心情都美丽了。

  小组名牌聚集会

  Tommy Sir把小组工作的整个过程分享的很清晰,我有几个印象深刻的部分,一个是他提到,我们小组中的活动环节会有很有游戏,参与者不一定能记住玩游戏的方式,但会记住游戏当下的感受,所以在设计活动内容的时候,要进一步的思考,你的小组活动希望给组员怎么的感受。

  另一个来自于Tommy Sir 分享的小组带领者的态度,有尊重、温暖、接纳、真诚、同感、投入、自觉、勇气和信任这9个。

  其中尊重、真诚和投入,是他认为最必要的3个。

  接着Tommy Sir让我们小组出一个小组带领者,尝试带领10分钟的小组。我想尝试这个机会,就主动和小伙伴说我想当带领者,还找到了一起带领小组的小伙伴。

  在整个带领小组的过程中,我刚开始有些紧张,但想起Tommy Sir说过:要全情投入,聚焦小组要多于聚焦自己。

  于是我环视关注每个组员,在发现扮演组员有不耐烦的情绪时,及时插话,总结引导其他人关注ta们的想法。

  等到结束,我才发现在整个过程中,我已经没有在关注我的状态。最后分享的时候收到小伙伴的祝福纸条,这不仅是肯定,更是一份激励与支持。

  一个模拟讨论去哪里浪的”妇女小组“

  最后Tommy Sir说技巧是需要练习的,平时使用后,应该要翻书检查。这点我印象也很深刻,不去练习,实务能力怎么能提高呢?社工的反思力是很重要的,反思力让我们成长。

  Tommy Sir是我这短暂的3天时光里,接触和交流最多的一位老师,喜欢他带我们玩游戏,有趣又有意义;喜欢他的分享,传道授业又解惑;喜欢他的笑容,温暖又鼓舞。

  每每与他交谈,我常感觉我被他尊重和关注着,他给我一种平易近人的舒适感,一言一行,对人的态度都是社工的样子呀!

  心生向往。

  社工的未来

  第三天的培训来自30多年社会服务经验的卢Sir,他更多从一个宏观的局面来分享,他对当前内地社工发展的情况很了解,认为总体社工发展的趋势是不错的,(www.gzhuikang.net)但有机遇也有挑战,作为个体的社工,也需要做一些准备了。

  在这部分我印象最深刻有两部分,一个是卢Sir分享的从横向和纵向看社工人才的分类。这也给了我一些新的方向,去思考和规划自己未来的社工道路。

  另一个则是社工需精通的三种语言,政府语言、群众语言、社会工作语言。这就很需要社工放下一些固有的成就,积极学习,面对不同的群体有不同的沟通方式,十分考验人了。

  好好修炼吧。

  培训间歇来伸个懒腰吧!

  互联网+社工

  三天培训最后一个分享的是社工客的创始人——品哥。品哥提出,我们可以通过互联网更便捷地洞察这个社会,并通过用朋友圈发现需求的形式,加深我们对互联网和社工之间关系的理解。

  而提到青少年服务的那句金句:做青少年服务,跟我们竞争的不是隔壁那家机构,而是“王者荣耀”,逗得大家是哈哈大笑,做过青少年服务的我是频频点头,深有共鸣。

  对任何手游、网游都不感兴趣的我,大学期间我曾有5个月在家综青少年部实习,经常被初二的孩子们吐槽:“社工,你连王者荣耀都不会吗?”所以现在我去妇女家庭领域了

  品哥提到的互联网可以帮助人建立更多弱关系,连接更多人、动员更多人。

  我想到了前几天我们中心社工策划的一个社区大型活动,里面就有运用到互联网。前期我用微信公众号发布征集各类作品的消息,一星期内征集到100份社区居民的原创作品。

  接着我把94份作品,做成网络投票的方式,居民可以上网投自己欣赏的作品,3天时间内我们收到588份投票,最后结合大的主题,按照投票数颁发一些奖项,并在当天活动现场把94份作品粘贴出来,给大家观赏。

  我想这是一次成功地运用互联网,促进社区参与的尝试。

  最后一次的小组讨论,大家分享了自己这三天培训里让自己印象深刻的地方,我们小组每人都有很多的分享。

  小小:记住社工的初心,不畏难,社工有创造资源的强大能量。

  火火:引发自己的反思,督导都是找准了自己的定位,我也要找准自己的定位。

  艳灵:转化思维方式,社工并非能解决所有问题。

  邓邓:从新的角度看理论,当自己感觉迷茫的时候,可以回看理论。互联网的思维也跟生活息息相关。

  阿喜:只有我们更专业了,社工才会更有价值。

  小骆:游戏拉近距离,社工并非是教育者,而是同行者。

  阳阳:冰山理论,平衡状态不要轻易打破。

  小小秦:最先照顾感受。

  芷凌:尊重、真诚、共情、投入是很大的能量。

  三天的培训,我又吸收了很多的能量,带着这新的力量继续前行,也愿各位的社工路一路顺遂。

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